I oktober 2024 införde USA Federal Trade Commission (FTC) en ny regel kallad “Click to Cancel”, som ska göra det betydligt enklare för konsumenter att avsluta prenumerationer. Regleringen kommer som ett svar på de ökande problemen med abonnemangsfällor, där konsumenter fastnar i dyra och svåravslutade prenumerationer. Kan dessa förändringar bana väg för liknande konsumentvänliga lagar i Sverige?
Vad har hänt?
Den nya “Click to Cancel”-regeln innebär att företag som erbjuder abonnemangstjänster nu är skyldiga att göra uppsägningen lika enkel som att teckna abonnemanget från början. Konsumenter i USA ska framöver kunna säga upp sina prenumerationer utan att behöva gå igenom komplicerade processer som kundtjänstinteraktioner eller automatiska svarssystem. FTC ordförande, Lina Khan, framhöll att många företag medvetet har gjort uppsägningsprocessen svår och tidskrävande för att behålla kunder, vilket resulterat i både frustration och onödiga kostnader för konsumenterna.
Regeln träder i kraft om sex månader och innebär även att företag måste informera kunder om eventuella förändringar i prenumerationens pris. FTC mål är att skapa en tydligare och rättvisare marknad där konsumenter har kontroll över sina egna prenumerationer, utan att känna sig tvingade att betala för tjänster de inte längre vill använda.
Hur detta kan påverka Sverige
Även om dessa förändringar i nuläget endast gäller i USA, kan de komma att påverka Sverige och andra länder på sikt. Många internationella företag, särskilt inom streaming och digitala tjänster, är verksamma i flera regioner, och om uppsägningar blir enklare för amerikanska konsumenter kan det skapa en förväntan på samma enkelhet i Sverige. En ökad konsumentmedvetenhet kring rättigheterna att säga upp abonnemang kan också leda till påtryckningar på svenska företag och lagstiftare att följa samma riktlinjer.
Vad vi på Prenumeration.online tycker
På Prenumeration.online välkomnar vi alla initiativ som gör det enklare för konsumenter att hantera sina abonnemang. Vi ser dagligen hur komplicerade uppsägningsprocesser kan vara frustrerande och kostsamma för våra kunder, och vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och enkel uppsägningstjänst. Med den nya “Click to Cancel”-regeln som inspiration hoppas vi att fler företag och länder anammar konsumentvänliga lösningar för abonnemang.
